FAQ

Ako nájdem správnu veľkosť oblečenia?

Pri každom produkte uvádzame rozmery jednotlivých veľkostí. Ak však potrebuješ pomoc, neváhaj nás kontaktovať a s radosťou ti pomôžeme.

Ako môžem zaplatiť za objednávku?

Objednaný tovar je možné uhradiť viacerými spôsobmi:

Koľko stojí poštovné?

Pri objednávke na odberné miesto zásielkovne (Packeta) je stanovená cena 2,9€ pre SR a 3,9€ pre ČR. 

Pri zvolení doručenia kuriérom na adresu je cena stanovená na 4,9€ pre SR a 5,5€ pre ČR. 

Pri objednávke cez slovenskú poštu je cena stanovená na 3€ pre SR a 5€ pre ČR.

Ako rýchlo mi bude tovar doručený?

Objednaný tovar zvyčajne doručíme do 48 hodín. Doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty, Packety či prostredníctvom kuriéra. Doručovanie prebieha len v pracovné dni. Objednávky prijaté cez víkend alebo štátne sviatky sú spracované nasledujúci pracovný deň.

Ako môžem sledovať svoj balík?

Po odoslaní objednávky ti pošleme mail s odkazom na sledovanie aktuálnej polohy balíka. Informovať ťa bude pomocou sms a mailu aj prepravná spoločnosť. 

Kde mám zadať zľavový kupón?

Zľavový kupón je možné zadať v nákupnom košíku pri výbere spôsobu platby za objednávku. 

Zašlete mi tovar aj mimo Slovenskej republiky?

Áno, tovar odosielame do celého sveta.

Aká je to univerzálna (UNISEX) veľkosť?

Modely zodpovedajúce UNISEX veľkosti sú vyrobené z pružných a elastických materiálov, sedia preto na viac konfekčných veľkostí. Rozmery v tabuľke sú merané pri "kľudovom" stave oblečenia.

Môžem objednaný tovar vrátiť alebo vymeniť za iný?

Áno, všetky produkty je možné vrátiť alebo vymeniť. Objednané produkty je možné vymeniť za úplne iné alebo inú veľkosť, pokiaľ ti nevyhovuje. Ak ti výmena nevyhovuje - vrátime ti peniaze za produkty späť. Výmena je možná do 14 dní od prebratia tovaru na adrese.

Ako presne postupovať nájdeš sem

Ako prebieha výmena / vrátenie tovaru?

Najjednoduchší spôsob je cez výdajné miesta packety (zásielkovne). Tovar tam stačí jednoducho zabalený priniesť a nadiktovať ID odosielateľa.

Výmena, ako aj vrátenie je naozaj veľmi jednoduché a nepredstavuje to žiaden problém. 

Ak v tvojom okolí nie je výdajné miesto packety (zásielkovne), je možné výmenu samozrejme sprostredkovať aj pomocou Slovenskej pošty. 

Ako presne postupovať nájdeš sem

Ako tričká prať a žehliť?

Prať a žehliť textil doporučujeme prevrátene potlačou dovnútra. Prať ručne alebo v práčke pri teplote max 40°C. Potlač na textile nežehliť! Nesušiť v sušičke. 

Kedy mám nárok na poštovné ZADARMO? 

Poštovné zadarmo získa zákazník automaticky pri nákupe nad 50€ pre SR a nad 90€ pre ČR.

Je možné si tovar prevziať aj osobne / prípadne vyskúšať?

Áno, je to možné po dohode v okrese Čadca. Novinkou však je zriadený nový showroom na Rakovej, kde je vystavený všetok tovar. Nachádza sa na adrese Raková 251, ale kľudne predtým ohlás svoj príchod, napríklad na telefónnom čísle +421902671195. S radosťou budem navigovať, prípadne počkám na vopred dohodnutom mieste. 

Som veľmi ochotný, čiže so všetkým rád pomôžem.

Máte viac otázok?

Kontaktu nás cez kontaktný formulár na stránke, email (wolfpackclth@gmail.com) alebo pomocou sociálnych sietí.